FAQ in vraag en antwoord - de belangrijkste feiten kort uitgelegd
Contact
Hoe kan ik jullie bereiken?
De beste manier om ons een bericht te sturen is per e-mail of via ons contactformulier. Helaas zijn we telefonisch niet bereikbaar.
Teruggave
Kan ik mijn bestelling terugsturen?
Ja, je hebt een herroepingsrecht van 14 dagen na ontvangst van je bestelling en je kunt ongeopende zaadzakjes zonder opgaaf van reden terugsturen.
Hier vind je alle informatie over retourzendingen.
Bestelling en levering
Is er een minimale bestelwaarde?
Nee, er is geen minimale bestelwaarde.
Hoe versturen jullie?
De meeste zaadzendingen worden per brief verstuurd, of aangetekend bij grotere waarde. Internationale verzendingen als traceerbare goederenpost. Grotere bestellingen, bijvoorbeeld met meerdere zaadsets als pakket met DPD.
Waarom is mijn internationale zending zo lang onderweg?
Helaas zijn er altijd vertragingen bij internationale verzending, vooral buiten Europa. Dit is vaak te wijten aan de douane, waarvan de verwerking 1 - 2 weken kan duren.
Kan ik bestellingen afhalen? Hebben jullie ook een winkel?
Nee, we hebben geen winkel. Afhalen is helaas niet mogelijk.
Vragen over producten
Sommige soorten zijn niet verkrijgbaar in de shop. Krijgen jullie die weer terug?
Ja, als de variëteit in de shop is gemarkeerd als 'niet beschikbaar' proberen we het opnieuw te verkrijgen. Soms kan het tot het volgend jaar duren door misoogsten.
Hoeveel zaden zitten er in één zakje?
Wij geven de hoeveelheid aan in het aantal zaden. Je vindt de details bij de betreffende artikelen.
Is er een houdbaarheidsdatum?
Je kunt de houdbaarheidsdatum vinden op onze zaadverpakkingen. Omdat we momenteel onze zakjes actualiseren, zijn er ook zakje zonder houdbaarheidsdatum in de shop. Over het algemeen raden we aan om de zaden in het komende seizoen te zaaien.
Wat betekent de datum op de zakjes?
We ondergaan momenteel een omschakelingsproces. Tot nu toe drukten we de afvuldatum op de zakjes. Omdat we echter vaak vragen kregen over de houdbaarheid, hebben we nu besloten om de houdbaarheidsdatum erop te drukken. Er zijn momenteel dus nog twee versies in omloop. Je kunt het verschil echter herkennen aan de extra gedrukte tekst 'ten minste houdbaar tot' of 'verpakt op'.
Waarom staat er op de zaadverpakking 'sierplantenzaden'
De aanwijzing 'sierplantenzaden' drukken we op het zakje omdat we om wettelijke redenen alleen bepaalde soorten onder deze categorie mogen verkopen. Het gaat vooral om de groentesoorten. Veel van de oude variëteiten zijn momenteel niet opgenomen in de lijst van het Communautair Bureau voor plantenrassen en mogen daarom niet worden verkocht als groentezaad. Om te voorkomen dat deze variëteiten verdwijnen, verkopen we ze als zaden voor sierplanten.
Wat betekenen de symbolen op de zaadverpakkingen?
De symbolen op de zaadzakjes staan voor (van links naar rechts): Kiemtemperatuur, zaaimaand voor voorteelt, zaaimaand voor zaaien in de volle grond, plantafstand en zaaidiepte.
Bevat jullie verpakking plastic?
We streven ernaar om plasticvrije product- en verzendverpakking te gebruiken. Het belangrijkste materiaal dat we gebruiken is papier van verantwoorde herkomst. Alleen de lijmen en verbindingen bevatten nog andere stoffen.
Zaad
Is jullie zaad „zaadstabiel“?
Ja, al onze soorten zijn zaadstabiel.
Wat beteken 'zaadstabiel'?
De term 'zaadstabiel' verwijst naar de eigenschap van plantenvariëteiten. De nakomelingen van de zaden uit zaadstabiele planten vertonen grotendeels dezelfde kenmerken als de moederplant. Praktisch gezien betekent dit dat je de zaden zelf kunt vermeerderen. Daarentegen kunnen de nakomelingen van niet-zaadstabiele variëteiten, d.w.z. hybride variëteiten (F1), andere eigenschappen hebben en zijn daarom normaal gesproken niet geschikt voor veredeling.
Wat zijn “oude variëteiten?
'Oude variëteiten' zijn plantenvariëteiten die al vele generaties worden gekweekt en vaak een lange geschiedenis hebben. De term dekt een enorme verscheidenheid aan verschillende soorten. Ze zijn vaak aangepast aan lokale milieuomstandigheden. Sommige zijn erg robuust en resistent, andere hebben meer zorg nodig. Ze zijn “zaadvast”, d.w.z. geschikt voor zaadproductie.
Kan ik de zaden bewaren tot volgend jaar?
De meeste zaden zijn zonder problemen houdbaar tot het volgende jaar of nog veel langer. Er zijn echter ook soorten, vooral tropische planten zoals koffie, die maar een paar maanden kunnen ontkiemen. Als je twijfelt, neem dan contact op met onze klantenservice.
Hoe lang blijft het zaad goed?
De zaden van de meeste gekweekte planten blijven 2-5 jaar kiemkrachtig. De kiemkracht van tropische planten is soms minder dan een jaar. Vele Europese wilde planten kunnen daarentegen tientallen jaren ontkiemen.
Hoe bewaar je zaden op de juiste manier?
De juiste opslag kan de houdbaarheid aanzienlijk verlengen. Ideaal is een donkere, koele plaats. Als je het perfect wilt doen, verpak je de zaadzakjes in een luchtdichte pot met schroefdop en bewaar deze in de koelkast.
Zijn jullie zaden GMO-vrij?
Ja, onze zaden zijn niet genetisch gemodificeerd.
Zijn al jullie zaden biologisch?
Helaas zijn niet alle soorten biologisch verkrijgbaar. Op biologische variëteiten staat het woord “biologisch” achter de naam van de plant. En het biologische EU-logo en ons controlenummer staan op de verpakking.
Wat is biologisch zaad?
Biologische zaden zijn afkomstig van planten die zijn geproduceerd met behulp van ecologisch duurzame en biologische teeltmethoden. In tegenstelling tot conventionele zaden, die vaak worden verbouwd met chemische meststoffen en pesticiden, worden biologische zaden geproduceerd volgens de principes van de biologische landbouw en worden ze streng gecontroleerd.
Zijn jullie zaden chemisch behandeld?
Onze zaden zijn niet chemisch behandeld.
Zaaien
Hoe te zaaien?
1. De zaden moeten op het juiste moment worden gezaaid. Wees geduldig en volg de instructies op de zaadverpakking. Zo voorkom je de meeste problemen.
2. De zaaigrond moet constant vochtig blijven, maar niet te nat, tot de ontkieming. Als je het tussen handen uitknijpt, mag het niet druipen.
3. Zaden worden bedekt met aarde ongeveer zo dik als hun eigen diameter.
4. Warmte en licht zijn zeer belangrijke factoren bij het zaaien. De meeste zaden ontkiemen goed bij een gemiddelde temperatuur van +20°C. Maar let op de informatie op de zaadzakjes, want veel variëteiten hebben het veel warmer nodig of zelfs een koude stimulans.
Gedetailleerde instructies voor het zaaien vind je hier
Hoe hoog zijn de kiempercentages?
Bij de meeste gewassen ontkiemen bijna alle zaden, in ieder geval meer dan 75%. Er zijn echter ook wilde planten waarbij van nature slechts de helft van de zaden ontkiemt of sommige meteen ontkiemen en de rest pas maanden later.
Bestaat er een kiemgarantie?
We kunnen geen garantie geven, maar we zullen je ondersteunen als er problemen zijn. Schrijf ons gewoon een bericht.
Bij welke temperaturen ontkiemen zaden?
Dat is verschillend. Er zijn bijvoorbeeld zogenaamde “koudekiemers” die koele temperaturen nodig hebben of tropische zaden die houden van temperaturen boven de 25 °C . Je vindt de informatie over de individuele variëteiten in de webshop onder de artikelen en op de zaadverpakkingen.
Wat zijn koudekiemers?
Deze zaden hebben een koude periode (winter) nodig waarin de kiemremming wordt afgebouwd bij temperaturen rond 5 °C. Soms ontkiemen de zaden tijdens de koude fase, soms pas daarna als het warmer wordt. Als je direct in de tuin wilt zaaien, is de beste tijd voor deze zaden van oktober tot februari. Kunstmatige koude behandeling in de koelkast is echter ook mogelijk.
Hier vindt je gedetailleerde instructies.
Wat zijn lichtkiemers?
Bij het zaaien moeten lichtkiemers alleen worden uitgestrooid of licht worden bedekt met zand, zodat de zaden wat licht krijgen. Deze zaden bevatten fotoreceptoren die de ontkieming op gang brengen. Voor deze soorten vermelden we “0 cm” voor de zaaidiepte in de webshop en op de zakjes.
Hoe lang duurt het tot ontkieming?
Dat is heel verschillend. Sommige soorten ontkiemen al na twee dagen, andere na twee maanden. In de webshop vind je de gemiddelde “kiemtijd in dagen” voor de artikelen, maar de werkelijke tijd kan afwijken bij ongunstige temperaturen.
Problemen bij het verbouwen
De zaden ontkiemen niet, wat nu?
Neem contact op met onze klantenservice via e-mail of via ons contactformulier.
De verkeerde planten zijn gegroeid – wat kan de reden zijn?
Eén reden kan zijn dat de zaden niet ontkiemt zijn, mogelijk door verkeerde zaaiomstandigheden, en dat er in plaats daarvan wilde planten zijn gekomen. Dit kan de gewenste planten hebben onderdrukt.
Ik heb gehoord dat zelf gekweekte pompoenen giftig kunnen zijn – klopt dat?
Dat is zo niet waar, maar het is belangrijk om te weten dat pompoenen zich onder elkaar heel gemakkelijk laten kruisen. Dit gebeurt ook af en toe met sierpompoenen die misschien door buren in de buurt worden gekweekt. Sommige sierpompoenen kunnen giftige stoffen bevatten die vervolgens ook door de planten uit de geoogste zaden kunnen worden geproduceerd. Gelukkig smaken deze stoffen bitter en kunnen ze daarom gemakkelijk worden herkend. Eet dus nooit bittere pompoenen.
Mijn tuinboonzaden hebben wormgaten?
De gaten komen van de snuitkever. Maar omdat de bonen een tijdje ingevroren zijn, zitten er geen levende kevers meer in de zaden. De kiemkracht van de zaden wordt hierdoor niet beperkt, omdat de kevers de zaailingen in de zaden niet opeten.
Waarom smaken mijn komkommers bitter?
Veel komkommerrassen hebben de neiging om bittere stoffen te produceren onder stress. Dit kan bijvoorbeeld worden veroorzaakt door extreme hitte en droogte. Sommige oude variëteiten zijn hiervoor zeer gevoelig. Omdat de bittere inhoudsstoffen in komkommers licht giftig zijn, kun je bittere komkommers beter niet eten.
Waarom rotten mijn tomaten?
Dit is meestal te wijten aan de relatief wijdverspreide “bloesem eindrot”. Het wordt veroorzaakt door calciumtekort. Vooral gekochte aarde bevat relatief weinig calcium. Er zit meestal genoeg calcium in natuurlijke tuinaarde. De planten hebben dan moeite om er genoeg van op te nemen, vooral onder droge omstandigheden. Sommige variëteiten zijn bijzonder gevoelig en bij andere komt het probleem nauwelijks voor. Het beste is om al het aangetaste fruit te verwijderen en de grond te bemesten met calcium (tuinkalk).
Handelaren en partners
Verkopen jullie aan handelaren?
Ja. Je kunt je direct inschrijven in onze webshop of een bericht sturen aan trader@magicgardenseeds.com
Hebben jullie een partnerprogramma of iets vergelijkbaars voor influencers?
Ja, als je interesse hebt in een samenwerking, kun je ons schrijven op trader@magicgardenseeds.com.
Vragen over Magic Garden Seeds
Waarom noemen jullie jezelf Magic Garden Seeds?
Dat is een vraag die we onszelf ook steeds opnieuw stellen. De naam ontstond vrij intuïtief zonder na te denken. Misschien is het eerste waar je aan denkt als je “magie” hoort, de magische planten uit ons assortiment. Maar voor ons heeft tuinieren en vooral zaaien altijd iets magisch. Ons doel is om je te voorzien van spannende zaden voor je magische tuin.
Wat zijn magische planten?
Onder “magische planten” verstaan we planten waarvan men traditioneel geloofde dat ze magische of mystieke eigenschappen hadden. Deze planten zijn gebruikt in rituelen in verschillende culturen en spirituele praktijken over de hele wereld. Een voorbeeld hiervan zijn sjamanistische wierookkruiden zoals witte salie of beschermde planten zoals huislook.